Jestem certyfikowanym mediatorem od 5 lat, a w praktyce od 25 lat. Zarządzając zespołami ludzkimi w dużych korporacjach finansowych, nawet ponad stuosobowymi byłam mediatorem na co dzień, angażując, wspierając i godząc zatrudnionych pracowników.
Jako dyrektor Centrum Obsługi Klientów wprowadziłam mediacje jako narzędzie osiągania porozumienia w trudnych sprawach reklamacyjnych z Klientami instytucji finansowej.
Jestem członkiem Polskiego Centrum Mediacji.
Posiadam uprawnienia w zakresie mediacji karnych, cywilno-gospodarczych i rodzinnych.
Jestem mediatorem u Rzecznika Finansowego, gdzie mediuję spory z instytucjami finansowymi oraz stałym mediatorem Sądu Okręgowego w Warszawie.
Prywatnie jestem mamą trojga dzieci, z których jestem bardzo dumna.
Moją dewizą jest życzliwość, uśmiech i przekonanie, że przy odrobinie dobrej woli i zrozumienia można pokonać wszystkie bariery.
Uwielbiam czytać i interesuję się architekturą wnętrz.
Biogram zawodowy :
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
magister ekonomii
Polskie Centrum Mediacji – certyfikat mediatora w sprawach rodzinnych, karnych i cywilno-gospodarczych.
posiadam 25 letnie doświadczenie w największych korporacjach finansowych.